疫情下教育培训机构如何自救？进群交流转型经验

疫情下 教育培训机构如何“进化”

在一场毫无预兆突然降临的疫情之下，所有线下教育培训机构均被按下了“暂停键”，在商场、饭店、酒店等诸多行业有序陆续复工之时，线下教育培训机构的复课时段却处于遥遥不能确定的状态教育培训群，高额的房租成本、员工工资成本等，以及学员流失数量急剧增多等风险，致使不少校外培训机构正面临着极大的现金流压力，在这样一种特定背景情形之下，线上教育机构瞅准时机开展招生引流活动，精力充沛地进行业务的拓展延伸，与之形成鲜明对照的是，线下培训机构却面临着主动实施转型以及怎样去转型的严峻苛刻考验。

传统教育培训机构遭受重创

本来他们计划着初十的时候上课，之后发觉受到疫情的影响，复课变得遥遥无期，于是便把老师们召集起来开发线上公益课，期望孩子们在家的时候也能够开始学习，可以玩起来。没曾想到，没想到这开课竟然持续了两个多月时间，如今依旧不清楚何时能够复课。有两个校区，每个月有着10多万元的成本，压力格外大 最后卓人潜能开发学校校长孙友君如此说道。

蒂舞潮流舞蹈中心，是我市规模相对较大的舞蹈学校，它存在三个分校，其中还有1000多名学员。蒂舞潮流舞蹈中心负责人球球老师讲，年前的时候租下了一个几百平方米的校区，在刚装修完毕之后，就遭遇了疫情。突如其来的疫情使得她完全措手不及，当下最大的支出便是房租以及员工工资，三个分校总计起来每个月的支出超过4万元。

龙凤区有一家名为爱福瑞国际的幼儿园，它规模较大，建筑面积达2000平方米，户外还有3500平方米的绿化活动场地。园长是张向超，他表示，即便算上寒假，这家幼儿园也已经停学三个月了。因为是民办教育，所以完全要自负盈亏，孩子不能入学的话，幼儿园收入就会变为零，然而各种经营费用却不会减少，高额的房租、采暖费、物业费以及人员工资，压得人呼吸都不顺畅。张向超还说，面对停学以及收入的持续负增长，相信每一所民办幼儿园都在熬过冬天，等待春天的到来。

对于教育培训行业来讲，以往的寒假向来都是关键的营收季节，部分新开设的机构也会挑选在年末对外营业，进而凭借这种形势融入到这个行业之中。

然而，今年碰到了寒流。一些中小教培机构，在这个寒假差不多毫无收获。年前开课比较早的，还算运气不错，收取到了一部分金钱。开课晚的，生源直接就流失掉了。即便收到手里的金钱，由于承诺的线下课无法开展，家长纷纷要求退还费用，也致使机构损失颇多。虽说没开课，可大部分成本已经支出了，除了教师的课时费能够商量之外，其他像宣传、招生、房租、水电等费用都是硬性支出，要是退费的话，这部分就是纯粹的亏损。

在进行采访之际，记者察觉到，虽然当下处于颇为艰难的状况，然而绝大多数的机构并未将老师予以辞退，并且工资依旧照常发放。

许多机构纷纷表明，疫情早晚是会过去的，学校早晚是会恢复上课的。当下要是辞退了，一旦学校恢复上课，就不太好再次招聘了。而且，好多老师业已在学校进行教学工作多年了，必定是得留住的。

线下转战线上困难重重

就如同张向超园长讲的那样，尽管课停了，然而各个机构每个月的支出却并未停下。

现有部分机构正与家长就线上上课展开协商，然而此事绝非轻而易举之事。其一，各学校已然开启网上教学，若再为孩子报名线上课程，孩子每日面对电脑、手机的时长会过长，如此家长定然不会同意；其二，部分学科的线上课程需要进行录制、剪辑等操作，是需要软硬件以及相关人才予以支撑的，大型机构具备这般实力，而中小机构很难达成这一点。

即便处于这样的状况，在压力呈现的面前，一些机构依旧把线下的课程转移到了线上。然而记者展开调查发现，这种形式若是不进行收费还好，家长参与的热情也是比较高的，一旦开始进行收费了，许多家长便不会再给予支持了。

市民王旭讲，她女儿六岁，于一家音乐学校研习钢琴，疫情出现之后，老师每一周都会开展两节公益性质的直播课程，其孩子只要有时间便会去瞅一瞅，后来老师声称疫情不清楚究竟何时才会结束，孩子的学习可不能给耽搁，得把免费的课程转变为收费课程咧，在内容方面将会变得更加充实。

就算是这样，我们也没有接着往上进行。我认为音乐跟其他学科是不一样的，仅仅只是在线上予以指导，那是远远不够的。王旭说道。

另外有一位身为家长的人讲，她女儿身处的一家具备学习能力的中心，存在一部分是线上公益性质的课程，以及有着正常课时安排的课程，大多数家长把孩子送去上了公益课，对于收费的那些课程参与人数并不多。

在进行采访之际，众多家长都普遍声称，眼下孩子所在学校所开展的网课内容已然是相当之多了，要是再去学习校外课程的话，恐怕精力方面是难以满足的。除此之外，原本乃是传统的线下培训机构，在疫情这段时期突然转变为线上模式，然而其课程体系，以及老师的线上教学经验皆并不充裕，公益课倘若有时间去听听倒也还行，要是涉及付费的情况，那么家长就需要从全方位的角度去进行思量了。

采访之际，有一位身为学生家长之人，让记者去查看某一机构所推出的收费网课 ，进而从课程精心筹备安排的设置这一方面能够瞧出，给人的感觉便是，老师所讲授的内容是经过用心准备的，然而呢，在形式这一方面却有着一些粗陋之感钓鱼网，这位老师应该是借助手机去录制的视频，画面呈现出不清晰的状况，而且还有抖动情况存在，并且音画时不时还会出现不对称的现象。

赵景风乃是中国策划研究院研究员，还是知名职业策划人以及营销教练，他讲过传统教育培训机构在往线上转型之际，首先得思索原有线下课程是不是对线上适用，其次要考量教师能不能适应线上教学模式，再者要考虑线上授课效果能不能达成预期等。要是机构对线上工具不熟悉，又没啥技术支撑，还欠缺线上运营管理经验的话，那就很难达成向线上转型。对于那些毫无在线经验的机构而言，在全然没有准备的情形下，甚至是在没有成熟技术团队予以支持的状况下贸然转型，会引发严重的转型危机。

线下教培机构市场空间或被挤压

在越来越多的教育培训机构纷纷表示困难之际，我市存在一些机构，这些机构在向线上转型的时候，获得了家长的广泛认可。

我市那边有个资深英语培训师兼机构合伙人名为 Alice，疫情发生后，没多久她就急忙把教学计划改了，一边开通公益课，一边也推出了走课时的“专项课”。由于是头一回做线上课，她前前后后研究了好多款软件，先是腾讯会议，接着是钉钉直播，然后还有抖音直播，另外也有微信群互动等等。经过好多回测试之后，家长们大多都认可 Alice 那种线上上课的方式了。

如今，Alice所收取费用的课程，占据了全部课程的半数还要多。“实际上，在很早的往昔就已然萌生了开展线上课程的想法，然而却始终未曾付诸行动。在2月份之际，众多家长均处于尚未复工的状态，因而存在着极为充裕的时间陪伴自己孩子参与课程学习，鉴于成功把握住了这一最为关键的时间节点，所以当下线上课程的推进极为顺遂。即便疫情宣告结束之后，我依旧会深入钻研并致力于线上课程。”Alice如此表述。

赵景风讲，疫情结束以后，教育培训结构的常态化教学依旧会以线下作为主要方式 ，可是，疫情这段期间，在线教育的渗透程度以及学生家长的接受容忍程度有了极大显著提升 ，即便疫情结束完毕 ，成熟完善的线上教育平台也会对传统线下教育培训机构的市场空间形成挤压态势。

采访之际，有名家长讲道，那线上课性价比着实超高，此情形对他颇具吸引力。线下之时，一节课少儿英语起码需一百元呢。然而在疫情那段时期，他仅支付九十九元，便购得了为期一个月的在线英语课程，每日都有一节，有着AI教学，还有外教一对一互动，更有免费教材，实在是超级值当。关键在于，孩子尤为喜爱，接收知识、消化知识都特别良好。

诸多线上教育机构，于疫情期间，纷纷推出各类优惠活动，甚至打出免费试课一个月的宣传，被记者发现。还有的线上机构宣称，只要学生每天学习后在朋友圈打卡，即可全额返学费，此对家长而言诱惑颇大。

许多家长觉得，除去性价比高之外，线上课无需耗费交通费用，不会浪费那用于通勤的时间，甚至孩子学习的时候都不用有人陪伴，着实是极为划算的，因而在疫情结束以后，他们依旧会去选择线上课。

据知晓，在疫情那段时期，学而思网校、猿辅导、作业帮、网易有道等这类在线机构，都纷纷推出了免费领取课程的活动，仅仅短短几天时间，用户数量分别增加到了百万以上。

大庆经济学会有一位副会长名叫范海波，他表示，线上的教育没办法完全替代线下的教育，然而在疫情结束之后，线上教育会变得更加拥挤教育培训群，传统的线下教育机构所拥有的市场“蛋糕”肯定会被瓜分。

如何利用停课时机为复课蓄能

受到此次疫情影响，教育培训机构察觉到了线上跟线下“两条腿走路”具备的重要意义。在进行采访期间，众多机构都予以表明，就算疫情已然结束，往后依旧会将线上服务功能留存下来。

东北大学校长赵继讲，往后人工智能加上教育、新一代互联网加上教育必定会给教育变革带来重大机会。然而，要是教育机构仅仅是简单地把课堂的物理空间的内容挪移到线上，“照屏宣科”的情形下，这样的空间就比较有限。要是把深化教学模式、教学方法的变革跟人工智能、互联网加上深度融合起来，线上教学未来不但会成为新的投资领域的增长点，还或许是迎接新一轮教育革命的切入点。

倘若未来是要将线上与线下进行结合的，那么，针对我市传统的那些线下教育培训机构而言，怎样去借助当下正在停课的这段时间来为复课储备能量呢?

赵景风讲道，当下存在着许多教育机构所开展的线上公益课，这种课程相当不错，其一这提升了老师的能力，其二这也为日后开展线上服务作出了积极的探索。

赵景风作出提醒，教育行业竞争程度极其激烈，哪怕是免费的线上服务，也得做得精细入微，要是只是敷衍塞责，倒不如不开展，因为如此会对机构在家长心里的形象产生影响。

若想线上教学收获优良成效，老师讲授能力定要提升，如果线上课产品价值无法创出，便极难达成引流目的，进而难以实现销售目标，因为老师不但得将内容阐释透彻，讲课风格还得活泼有趣。

采访之际，球球老师讲，线上舞蹈课着实特别难以去操作，得先录制完整的那舞蹈，接着再录制分解开来的动作，每一个动作都要进行近景录制，一节课下来，常常是需要制作差不多一整天。“既然已经决定开展公益课了，那就得做得精细一点儿，要让学生能够有所收获，而并非仅仅是看个热热闹闹。”球球老师这般讲道。

诸如孙友君、张向超这般好多教育机构的负责人也讲，停课那段时间，线上课程虽说免费，然而老师们却投入较以往更多精力与时间去搞教研、制作课件，更精心地去雕琢产品与服务，正是基于这个缘故，才获得家长们的一致认同。

在爱福瑞国际幼儿园的每个班级群内，老师于每天早晨，会将孩子一天的作息安排，借助“美篇”发送至群里，其上有着各个时间段所对应的活动内容以及视频。从每日8时小朋友互相问好起始，历经9时的学习时段、10时的运动时段、11时的能力微课，还有14时的趣味数学、15时的英语能力提升等，每日的学习内容均不相同。经由这些活动，孩子们每日的学习生活丰富且多彩。孩子们还体会到，即便老师不在身旁，然而陪伴未曾有丝毫减少。

张向超讲，疫情属于一场灾难，更仿若一次考试，她笃定，于危机里必定存在着更大的机遇，在这个时期，输出即为收获，奉献便会增长所讲。“教育行业在迎来复学之际，也会迎来一场行业洗牌、机构重组。”张向超如此说道。

疫情终究会结束，可是，对于某些机构来讲，极有可能等不到“春天”来临。教育行业是残酷的，那些野蛮地生长，仅仅着重于营销卖课，却不看重教学效果以及质量的机构，管理杂乱无章、现金流没办法支撑的机构，不晓得灵活应变，只会在疫情期间茫然地等待的机构，终究会被市场淘汰，这也是行业迭代朝着规范迈进的必然结局。