导游讲解员培训提升班 景区服务必修课

3月18日，楚雄州文化和旅游局组织开展楚雄州2026年导游及讲解员培训班。3月19日景观培训班，培训班持续开展，次日3月20日才结束。参加培训的人员众多，有全州10县市文化和旅游局（文化旅游和体育局）分管领导、行业和市场管理股（科）负责人，有全州各旅行社负责人以及各旅行社持证导游，有全州10个县市旅行社服务网点（门市部）负责人，有全州16家4A级旅游景区及2025年新评定的4家3A级旅游景区导游及讲解员，还有全州金牌导游，以及相关旅游企业讲解员物业经理人，总计110人参加了此次培训。

此次培训开展方式多样，有专家授课，有重点辅导和讲解，还有实地培训，重点培训导游及讲解员基础知识，讲解各种技巧，讲解艺术方面的内容，以及旅游行业法律法规，旅游市场合法合规经营相关内容景观培训班，铸牢中华民族共同体意识，传承优秀民族文化相关内容，旅游行业安全生产内容，现场讲解教学以及实地培训等内容，还邀请昆明市、楚雄州在导游及讲解方面知名专家老师来授课。

导游和讲解员的专业素养，以及他们的服务水平，直接同游客的旅游体验相关联，和楚雄旅游的口碑与形象有关系，甚至对整个旅游产业的发展产生影响。导游和讲解员身为旅游行业的一线从业者，承担着至关重要的使命。经过此次培训，进一步提高楚雄州导游以及讲解员的专业素养与服务水平，为构建一支业务精湛、素质优良的导游以及讲解员队伍搭建交流学习平台，为持续塑造“中国火城·浪漫花都”“旅居楚雄·四季康养”品牌，提升楚雄旅游的影响力和知名度，助力楚雄旅游业高质量发展筑牢基础。

另外，州文化和旅游局紧密联合进行纠治旅游行业中，导游存在的乱象以及强制消费等一系列问题的举措，开展了旅游行业关于安全生产方面的培训，参与培训的人员学习了旅游行业的法律法规，如此这般进一步提升了旅行社以及导游的法纪意识、安全意识，同时对相关人员进行提醒，告知旅游经营主体要做到合法经营、诚信经营的要求，使其能够为推动全州旅游业高质量发展贡献出自身的力量。