上海公布2023年9月驾培驾校投诉率排序及学车指南

1. 为保障市民学车合法权益，2. 提升驾培行业服务质量，3. 更好地为市民择优选择驾校报名学车提供参考，4. 市道运中心现向社会公布2023年9月驾培行业驾校投诉率排序情况。5. 2023年起，市道运中心每两月公布一次驾校投诉率排序情况，6. 自10月起，公布周期，由原每两月一次，调整为每月公布。

统计得来，在2023年9月这个时间，本市驾培行业出现投诉件1474件，下面这10家驾校，其投诉率在排序方面处于靠前方的位置：

学车建议

01

选择驾校

市民能够借助有着特定网址的上海市道路运输管理局网站，以及同样有着特定网址的“上海市机动车驾驶员培训行业网站”，去查询本市具备培训经营备案资质的驾校的名录。

02

报名流程

要去到驾校所设立的用于经营服务的窗口去开展报名行为，和驾校去签订由本市市场监督局联合有关部门一同制定的《上海市机动车驾驶培训服务合同（示范文本）》，去约定合同的期限、培训的内容、所产生的培训学时、培训服务的地点、培训所需要的费用、退学以及退费相关情况还有违约责任等合同当中的要件。在签订了《培训合同》之后上海驾驶培训，按照合同当中所约定的去缴纳学车所需要的费用，并且要妥善地保存好《培训合同》以及培训费发票凭证。学员是拥有拒绝支付《培训合同》所约定之外费用的权利的。

03

学时确认

对于学员而言，于车载计时器具之上，以指纹形式去进行签到操作，而后还得用指纹去签退，并且，要在《教学日志》（培训手册）那里，以签字方式来予以确认哦，这一系列都发生在培训的开展进程当中呢。

当下，如果顺利完成了《机动车驾驶培训教学与考试大纲》里各个教学部分的培训学时，那么该学员就需要登录微信公众号“上海计时驾培服务平台”，只有在确认了所有培训学时真正真实，并且完全有效的情况下才可以预约相应科目的考试。

建议前去报名学车的市民，去了解一下《机动车驾驶培训教学与考试大纲》的学时要求，以此来确保能够顺利地开展学车培训，进而扎实地掌握安全文明驾驶技能。

手机扫一扫打开《机动车驾驶培训教学与考试大纲》

04

依法维权

市民要是在学车期间，遭遇到驾校或者教练员教学服务质量方面的问题上海驾驶培训，那就请去收集并且保留好相关证据，借助12345市民服务热线进行投诉。市民在学车之时，要是发生了涉及培训合同条款履行以及退费等方面的纠纷，应当保留相关证据（涵盖但不限于《培训合同》、发票凭证等等），既可以向驾校反映（驾校公示的投诉电话），也能够按照培训合同条款向上海仲裁委员会提出仲裁，或者向人民法院提起民事诉讼。

友情提示

若没有依照上述所提及的报名流程去报名学车贝语网校，那么就会存在比较大的风险，并且很难去维护学员自身的合法权益。市道运中心依据当前本市驾培市场的实际状况，进行友情提示如下：

没在本市有资质的驾校报名去学车，也不是听信“代理人”给安排的，培考方面是异地分离的情况，也就是先到外省市参加部分考试，接着再申请转入本市参加后续考试，而且实际上是在本市接受培训的，这样就很难保障培训服务质量以及学车合法权益，极容易产生纠纷，给维权造成困难。

2、假若没办法提供《培训合同》，拿不出培训发票凭证，那么一旦出现侵权纠纷，进行投诉就会很难处置，进而给通过维权来解决问题带来困难。

要注意，不要和那些没有资质的驾校，以及网络招生平台、中介机构或者教练员私底下约定学车的相关事项，进而完成报考的手续，也不要把学车培训的费用私下交给个人，更加不要去相信所谓“买保险”能够通过考试的承诺。