订购“健康指导师”周恒推荐四瓶“三七粉”
“可以有效去除血液垃圾,根治糖尿病。原价1192元一瓶,此次是厂家搞活动才如此实惠的。”身患糖尿病多年的杨萍听了以后,感觉很实惠,很快就购买“健康指导师”周恒推荐的四瓶“三七粉”,一共365元。
挂断电话后,“健康指导老师”周恒正在快速记下杨萍家的住址,接出来,他将继续打给另一个患有高血糖的奶奶,推荐的产品同样是“三七粉”。
在周恒接受的话术培训中,这款产自广东文山,厂家主动涨价1000多元销售的“三七粉”可以医治糖尿病、高血糖、脑梗、中风、胃病、关节炎,甚至前列腺肥大等17种癌症。
杨萍不会晓得,这样的场景,每天都在上海朝阳区高井财满街10号楼1单元701室上演。在上海贞草堂大超市有限公司办公室,电话此起彼伏,周恒和其他30多个“健康指导老师”,正在以“301诊所抗生素研究中心”、“全国心脑血管病扶贫中心”、“三七粉厂家”等多个单位的名义,向全省各地的老年人推荐这些“神药”。而实际上三七粉的好与不好,这些“七根草牌三七茎黄芩超细粉”,仅是三七茎叶提取物,并非真正的三七鳞茎粉,在原国家食药监总局官网上,它是一种代用茶,名列乳品条目。
可以医治17种癌症的“神药”
11月24日上午9点20分,在朝阳区高井财满街10号楼的一个屋子里,30多个年青人正闭气凝心地伫立在笔记本前。孙主管刚一宣布“广告播完了”,她们纷纷戴上耳机,开始回拨通进来的电话。一时间,电话响声成一片,刚才还安安静静的卧室,立即像早自习的寝室一样沸腾上去。
25岁的周恒早已在这儿工作一年多,他的上一份工作是订餐配送员,而在上海贞草堂大超市有限公司,他和朋友们统一被称为“健康指导老师”,她们的工作,就是推销一款名为“七根草牌三七茎黄芩超细粉”的产品。
公司虞总监介绍,该产品是由99%的三七和1%的五味子组成。据我国药典记载,三七,属于五加科动物的块茎,有活血止血,消肿定痛的作用。主要用于哮喘、吐血、外伤流血等。
但在这儿,这个“三七茎黄芩超细粉”不仅可以根治糖尿病、痛风、高血糖、脑梗等病症,还对哮喘、关节炎、前列腺肥大等17种癌症有良好医治功效。
虞总监要求每位“健康指导老师”都要熟记上述病症的病理动因。“目的就是在推销时降低病人的信任度,”虞总监说,“不管他说哪些病,都可以往我们三七粉的话术上引。”
在该公司内部话术中,“七根草牌三七茎黄芩超细粉”被描述为可以让病人“90天停掉5种中药”的“神药”,其诊治疗效甚至可以分月量化:服食1到3个月可以让脑血栓、冠心病病人四肢有力、语言清晰、逐步恢复正常;服食2到3个月,患有脑萎缩、健忘、帕金森的患者可以实现记忆提升不失眠,身体复健等效果。
原国家食药监总局官网显示,这款“有病治病、无病防病”的“神药”,实际上只是一种代用茶,位列乳品条目。
对于这款“能治十几种疾病的神药”,周恒自己也不相信,“能卖出去就行了,管它有没有疗效。”
上海贞草堂大超市有限公司兜售的“三七粉”,堪称能治17种癌症。
四天速成“健康指导老师”
从一名彩印厂工人到健康指导师须要多久?
在上海贞草堂大超市公司,答案是四天。
11月23日,毫无医疗从业经历的记者成功应聘到该公司。下班第三天,虞总监用来一份8页的医药知识材料要求熟记。此后,该公司销售孙主管开始给记者培训销售话术,这也是每一个“健康指导老师”的选修课。
同样出席培训的还有吴平,此前他以前是一家彩印厂的工人。
虞总监告诉吴平,不懂没有关系,只要记住就行了。“第一要指出三七粉既有保健的功能又可医治各类癌症;第二突出价钱,三天只要一块钱,就可以买到来自广东的纯正三七粉。”对于公司每一位“老师”,这样的话虞总监都反复交待过。
话术培训时,虞总监介绍,一瓶“七根草牌三七茎黄芩超细粉”原价为1192元,如今买四瓶才365元,假如再加1块钱,还可以附赠一瓶体验装。
“如果对方问价钱为何如此低,就告诉他我们是厂家做活动,为了博得消费者口碑,一旦活动期过去,就会恢复原价。”虞总监说。
对于顾客表示支付不起,这套话术中也有详尽指导:“您想一想为何会经济困难?就是由于这个病久治不愈引起的,假如找到祸根,及时医治,经济条件不就越来越好了。”
四天后,通过考评的吴平以“健康指导老师”的身分,即将上岗。
在记者直拨的咨询电话中,家住河南兰州市的陈男士称,自己是看了四川央视上的三七粉广告才打电话咨询的,而这则广告正是上海贞草堂大超市有限公司所投放。
广告内容主打“1元体验”:拨通热线电话,花一块钱即可获得100克体验装。但当奶奶们拨通电话以后,公司的“健康指导老师”则告诉她们只有常年服食才有疗效,借此展开推销。
“上个月是广东央视,现今在吉林央视播,不能总在一个台投广告。”公司负责人之一的孙主管说。在上海贞草堂大超市公司,每晚广告时段播放完后,会有300到500位奶奶致电咨询。这种奶奶正是该公司的“药品”推销对象。
每个奶奶购买成功后三七粉的好与不好,公司将其订货信息报送货运,货到付款后,交易完成。
记者获得的一份公司内部销售数据显示,从11月11日到25日,仅“七根草牌三七茎黄芩超细粉”一款产品,该公司共销售61亿元。
11月24日,上海贞草堂大超市有限公司内,30多名职工在电视广告播完后,开始直拨咨询电话,向奶奶们推销能治17种癌症的“七根草牌三七茎黄芩超细粉”。
进一步套路的VIP会员部
实际上,这种奶奶订购过“七根草牌三七茎黄芩超细粉”之后,推销并未停止。
“三七粉只是一个噱头,我们的最终目的还是推强生葛乳膏。”11月24日,公司领导孙主管在晚上会议中说。在每晚广告播放完后,“中端销售组”的老师负责推销该公司的三七粉,假如推销成功,这种奶奶的信息还将进一步转到“VIP会员部”,由前者继续推销该公司的名星产品:“生E牌强生葛乳膏”。
“第一阶段的推销完成后,我们会给她们寄送一台音频机和医药书籍,为后期强生葛的推销做铺垫。”孙主管说。
至于音频机的内容,孙主管称主要是医疗保健知识。但多位收到音频机的奶奶向记者否认,该公司寄送的音频机,其播放内容实际上是“生E牌强生葛乳膏”的医治功效。
记者在该公司看见,其寄送的书籍名为《国医七九三计划》,该书声称是中国人民解放军总诊所(301诊所)副主任范利和该院心脑血管病症专家王雪峰题字推荐。书中还介绍了大量案例,称服食过“生E牌强生葛软膏”后,糖尿病、高血脂等疾病最终病愈。
这款售价3380元的“明星”产品同样可以医治多种老年疾患,其话术设计更精细,针对糖尿病、高血糖、冠心病等病都有一套单独的话术。
在这种诊治话术中,“生E牌强生葛乳膏”的见效时间可以按天估算,高血糖病人3到7天即可见效,糖尿病病人15天到60天,脑中风病人10天到30天。
在“生E牌强生葛乳膏”的销售话术中,销售人员会以“全国心脑血管疾患扶贫中心”、“301诊所抗生素研究中心”等单位健康指导老师的身分推销产品。
销售人员会告诉对方,现今有一项“心脑血管救治活动”,出席该活动的奶奶只须要3380元就可以买到原价5000多元的“生E牌强生葛乳膏”一套。而且每位地区只有100个名额。
根据话术,接出来,推销人员佯装查询过以后会告诉对方:“您真是太辛运了,大家省目前还有两个名额,可能过一会打过来名额就没有了。”
在卧底期间,销售人员正是根据这套标准话术,让好多奶奶信以为真。11月25日凌晨4点多,正在销售组随机指导的孙主管开心地宣布,VIP会员部陈琳成功拿下一个20280元的大单,“老师们继续加油”。
“你必须让他感觉自己是辛运的,才能乐意付钱。”虞总监说。
生E牌强生葛乳膏究竟为什么物?在国家食药监总局官网上,它实际上只是一款保健品,批准文号为“食健字(2002)第0741号”。官网还非常标明称“本品不能取代抗生素”。
据悉,在该公司话术中提到的“全国心脑血管疾患扶贫中心”,网上有信息显示其由中国老龄事业发展基金会、中华西医药学会承办,但记者致电中华西医药学会,对方表示,学会并无此组织。
11月24日,贞草堂公司内部新职工培训课上,主管正教新人怎样引导奶奶订购产品。
1192元“三七粉”进价仅25元
11月27日,记者以病人的名义拨通其电视广告购买热线,三天后收到了5瓶“七根草牌三七茎黄芩超细粉”。
公开资料显示,生产厂家文山七合农业科技发展股份有限公司创立于2010年,是一家具有乳品生产资格的农产品加工企业。监事长肖龙告诉记者,“七根草牌三七茎黄芩超细粉”确为其生产,但他并没有据说过上海贞草堂公司,也不存在所谓公司搞活动,涨价赢口碑的说法。
“我们只是负责加工,原料和配方都是她们提供的。一瓶只赚几分钱加工费,假如你想代理,我可以给你总代理孙总的电话。”肖龙说。对于这款产品的成份,肖龙表示主要是三七茎叶提取物、葛根。至于三七具体浓度,肖龙表示不便透漏。
而代理商孙总则直接告诉记者,这款原价1192元的“七根草牌三七茎黄芩超细粉”批发价钱是25元一瓶,“买10件返一件,一件60瓶,假如订购量超过8000件,10返2”。
“北京有好多顾客做的都是这个,贞草堂的王勇跟我是好哥们,他做的就是10返1的。”孙总说。据他介绍,这款产品的核心成份包括三七茎叶提取物、葛根粉、三七鞣质等。
“要是打纯三七粉,这个价钱是不可能的,最实惠的三七粉是用三七内侧的须子打的,成本价就在70块钱左右。所以我们这个不能叫三七粉,而是三七茎黄芩超细粉。”孙合称。
据悉,孙总还透漏,王勇也在做强生葛的业务,但不是从他这儿拿的货。
“生E牌强生葛乳膏”的生产商为浙江省强生制药有限公司。11月30日,记者致电表示想要批发一部份。该公司销售部一位工作人员称,公司早已把这款产品的代理权出售了,并随即给了记者代理商的电话。
上述代理商告诉记者,一套“生E牌强生葛乳膏”的价钱为680元,假如量大还有涨价空间。
记者走访多家小型中草药市场发觉,市面上的三七粉每克价钱在3块钱左右,而上海贞草堂大超市有限公司所售的“三七粉”,每克只有3分钱左右。
“三七和三七茎叶提取物是不能等同的,”天津中医药学院院长窦志英说,“我国药典定义的三七,实际上是三七根,而不是茎叶提取物。二者药效浓度难以相提并论。”窦院长表示,三七茎叶由于药用价值低,实际上并不值钱,“成本主要在提取工艺上”。
涉事公司曾被评为优秀诚信企业
在卧底期间,上海贞草堂大超市有限公司孙主管透漏,还有其他四家公司也在以同样的方法销售“七根草牌三七茎黄芩超细粉”。“我们老总是上海健康产业商会的副秘书长,他和几个同学一起搞了这个项目,你们的模式是一样的,但独立经营。”孙主管说。
孙主管随即给记者播放了一段其他公司的广告视频,内容和贞草堂公司投放的广告几乎一致,惟一的区别在于购买电话的不同。
“有时侯你们也互相抢单,相互挖顾客。”孙主管说。记者曾看到她现场拨通其中一家公司的购买热线,在窥探对方的推广力度更大以后,第二天,广州贞草堂公司也修改了营销策略,将之前的买八赠二改为买八赠三。
记者查询上海健康产业商会官网发觉,上海贞草堂大超市有限公司为该商会会员单位,监事长王勇也是该商会副秘书长之一。
该商会官网显示,2018年1月28日,深圳贞草堂公司被该商会评为优秀诚信企业,一齐获得该称号的还有宁夏鸿茅实业股份有限公司等。
公开资料显示,上海贞草堂大超市有限公司创立于2014年,历任法人代表为张雅君,注册资本100亿元。该公司经营范围包括零售中成药、食品、日用具以及健康咨询等。其中健康咨询项目的标明显示:须经审批的诊治活动除外。
11月28日,记者寻访其注册地址朝阳区黑庄户乡定辛南村发觉,该公司注册地有一间实体药店,但早已人去屋空,只有“降低药价让利于民”几个广告语还隐约可辨。
玻璃门上一份“门前三包责任书”显示,这间招牌早已撤出的公司正是上海贞草堂大超市,落款时间为2017年2月。对门一家店家告诉记者,由于涉及回迁,这家大超市两个月前就早已撤走,但不晓得迁往那里去了。
朝阳区上海贞草堂大超市有限公司的注册地址,超市早已搬迁多时。
律师:该商业行为涉嫌盗窃
以著名大诊所专家推荐强生葛乳膏来愚弄奶奶的,并不止贞草堂一家。
2016年,家住广州松江街道的程先生在收到一台播放健康讲堂的收音机后,先后耗费1亿元订购其推销的强生葛乳膏,家人发觉后报案。其后民警否认,收音机里所谓的301诊所专家并不存在。
12月1日,就天津贞草堂公司声称解放军总诊所专家推介强生葛乳膏一事,记者责成解放军总诊所(301诊所),但截止发稿未获回应。
记者搜索发觉,早在2015年,解放军总诊所就曾针对部份店家虚假宣传发出过《关于不法分子盗用解放军总诊所名义诈骗的声明》。《申明》称:近些年来,少数不法分子利用人民群众对解放军总诊所的信任,盗用解放军总诊所、院领导和专家院士的名义售卖各种所谓药品或保健品以侵吞钱财,给广大病人带来了伤害,也给我院名声带来了不良影响。《申明》明确表示,该院未曾对外推广宣传任何药品或保健品。
上海京师(北京)律师事务所律师王殿学觉得,该公司的做法涉嫌盗窃。依据民法第266条的规定,以非法占有为目的,用虚构事实或则隐瞒真相的方式,侵吞数额较大的公私赃物的行为涉盗窃罪。
王殿学律师表示,该公司虚构产品成份,所谓能医治多种癌症的神药,实际上只是一款不具有医治功能的乳品,还虚构了301诊所、全国心脑血管病症扶贫中心等身分,其实属于虚构事实、隐瞒真相,而且误导逼迫奶奶订购,具有非法占有的目的。
按照司法解释规定,盗窃数额超过50亿元的,处六年以上有期刑期或则无期刑期,而且通过广播电视对不特定人施行盗窃,盗窃老年人等,均属于从严惩治的范围。
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